増改築相談員は、建築現場１０年以上の経験と、住宅紛争処理支援センターの試験に合格することが必要な資格です。ただ経験があるだけでなく、文字通り、施主様の身になって相談に乗り提案をさせて頂く者だと、私は考えています。 最近はＴＶのリフォーム番組の影響もあって、多くの方がリフォームを経験されています。ところがテレビの感動的なビフォーアフターとは裏腹に、このような声も聞こえてきます。「契約までは対応が良くても、いざ工事が始まったら打ち合わせと全然違う、担当者が全く顔を出さない、工期が遅れる、工事後クレーム対応してくれない・・・」　どうしてこのようなことが起こってしまうのでしょうか？ 業者の中には、悲しいことですが受注最優先、利益最優先といったところも存在します。リフォームをすれば、例えその提案が良かったにしろ、悪かったにしろ、現状よりは必ずキレイにはなります。しかし、「きれいにはなったけど、かえって使いにくくなってしまった。今まで置いていた家具、家電品が置けなくなってしまった・・・。」このような声も聞かれます。 私たち増改築相談員の仕事は、このような後悔の残るリフォームにならないように、みなさんの相談に乗りアドバイスをさせていただくことです。いくら施主様が考えても無理が生じたり、建築上不可能な事もあります。そんな時、私たち増改築相談員にご相談をしていただければ、後悔のないリフォームができると思います。 あくまでも、リフォームをするのはみなさんの大切なマイホームです。前述しましたような利益最優先の業者、ただキレイにすればよい（施主様の意見だけを取り入れてアドバイスもない）というレベルの業者で、後悔しないためにも、最低限の知識だけはみなさん自身も身につけていただきたいと思います。 わからないことは、何でも聞いて下さい。そのために私たちがいるのですから。そして見せかけのリフォームではなく、自分も心底納得できる、本当のリフォームをしましょう！

増改築相談員とは… http://www.chord.or.jp/reform/japanese/shikaku/zoukai.htm

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